- Перевозки металлолома по железнодорожным путям могут резко понизиться
- Преимущество автономного типа газификации
- Металлопродукция на заводе
- Ремонт квартиры — замена старых труб и герметизация швов
- Применяем швеллер в строительстве.
- Россия хочет отказаться от ввоза украинских колес
- Ревякинский металлопрокатный завод — укладка асфальта в новом цеху
- Строительство газопроводов
- Нержавеющая листовая сталь, прокат нержавеющей стали
- Северсталь усовершенствует бизнес-процессы
- На ЧерМК закончился капитальный ремонт 3-х доменных печей
- Магнитка затратила на подготовку своих рабочих в 1-ом полугодии примерно 50,8 миллионов рублей
- Современные шлагбаумы
- Северсталь-метиз повысит мощности по изготовлению крупного крепежа
- Более 7 тыс. профессионалов посетили игровые выставочные павильоны промышленности на Красной Пресне
- Тайвань занимает одно из первых мест по поставкам нержавейки в РФ
- НЛМК стал поставлять полимерный прокат для бытовой техники Samsung
- До 2030 г. прогнозируют переселение населения в большие города
- Акционеры НЛМК на Совете директоров утвердили выплату дивидендов
- На Северстали - сортовой завод Балаково освоил технологию изготовления фасонного проката
- «Южкузбассугля» — первая бригада миллионер
- Северсталь изменила условия по поставкам футеровки конвертеров
- В 2015 г. спрос на металлопродукцию увеличится — потребление составит примерно 40,4 млн. тонн
- В правлении ЧТПЗ сменился руководитель
- Перспективы развития спроса на сталь в РФ
- ЧерМК в первом квартале направил на увеличение эффективности изготовления холодного проката примерно 25 млн. руб.
- Ученые МГТУ изобрели проволоку с высокой прочностью
- Компания Камсан-Металл переехала и торгует трубами бу с нового офиса
- ТМК заключила договор о цене с Газпром нефтью
- Русполимет обновит производство в этом году
- Восстановление пола или его замена?
- Производство колес для тепловозов
- Увеличение объема арматурного проката и его неготивная на рынок металлопрката
- архив трубной и металлургической промышленности
- Ашинский МЗ по результатам 2013 г. повысил чистый убыток в десять раз
- Уралтрубпрому вручили свидетельство НАКС на газопроводные трубы
- У главного карьера ЕВРАЗ Качканарского ГОКа юбилей - 55 лет
- Завод «Трубодеталь» завершил усовершенствование инфраструктуры нового оборудования
- Северсталь начал отгрузку металлопроката в контейнерах железнодорожного типа
- Листовая сталь
- Уральские компании – рынок металлопроката не смог принести резкого роста продаж
- Мнимая стабильность на рынке
- Так будет ли стабилизация цен и объема поставок?
- Ситуация на рынке
- Прогноз развития отрасли металлургии и металлопроката
- Прайс лист трубы
- Калькулятор массы труб и Перевозка труб б/у
- Классификация труб
- Ведущие производители труб
- ТМК приступила к отгрузке партии труб для "Сургутнефтегаза"
Северсталь усовершенствует бизнес-процессы
Северсталь развивает процессы маркетинга и продаж за счет совместного проекта с организацией BearingPoint Северсталь — крупнейшая в мире вертикально интегрированная сталелитейная и горнодобывающая компания, которая реализовала проект усовершенствования системы CRM.
Он представляет собой продолжение программы бизнес стандарта Северсталь, где применили решение SAP CRM, чтобы автоматизировать электронную торговую площадку. При реализации этого проекта CRM были усовершенствованы процессы маркетинга и продаж, улучшена деятельность контактного центра, коллектив начал употреблять воду после многоступенчатых фильтров, это отразилось на качестве работы.
Применение SAP CRM детализировало планирование продаж до конкретных клиентов, автоматизировало контроль осуществления плана по визитам к ним, упорядочило проведение маркетинговых мероприятий. В системе реализовали механизм импорта информации из внешних источников для контроля потенциальных клиентов и сделок с ними.
При внедрении этого проекта достигли следующих результатов:
Качество обслуживания улучшилось с помощью сбора информации о каждом отдельном клиенте в единой системе и подбора канала взаимодействия, увеличились продажи, и увеличилось количество сделок благодаря автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Важно заметить, что проект усовершенствования CRM признали одним из самых лучших IT-проектов в организации Северсталь за последнее время.